Rückgaberecht

Gibt

zurück

Wenn Ihr Produkt defekt ist, benachrichtigen Sie bitte umgehend unsere Mitarbeiter und wir werden Ihnen ein Ersatzprodukt zusenden.

Wir können keine Rücksendungen für Käufe im Ladengeschäft, falsch gekaufte Produkte und durch Kundenfehler beschädigte Produkte akzeptieren.

Bitte senden Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst, um eine Rücksendeanfrage zu stellen. Sobald der Anspruch genehmigt wurde, werden Sie gebeten, Ihre Artikel an unseren Produkthändler zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass bei unbeschädigten Produkten der Käufer die mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten trägt.

Erstattungen

Wir bieten eine problemlose Rückerstattungsrichtlinie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, senden Sie das Produkt einfach zurück und wir erstatten Ihnen Ihr Geld sofort zurück, sobald wir Ihr Produkt erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass das Produkt im Originalzustand mit Originalverpackung erhalten werden muss. Unsere lebenslange Garantie gilt auch bei allergischen Reaktionen oder Produktfehlern. Die Rückerstattung wird bearbeitet, sobald unser Team den Erhalt der Rücksendung bestätigt hat!

Stornierungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend: hello@mygreenstick.com. Wenn wir feststellen, dass Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag vorbehaltlos zurück und die Bestellung wird sofort storniert. Andernfalls müssen Ihre Artikel an uns zurückgesendet werden, sobald sie Sie erreichen.

Versandkosten

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, etwaige Versandkosten bei der Rücksendung eines Produkts zu bezahlen. Diese Gebühren sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie Ihren Kaufbetrag zurückerhalten, werden die Versandkosten von diesem abgezogen oder Sie bezahlen diese bei der Rücksendung Ihres Pakets im Voraus.

Wie lange es dauert, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht, hängt weitgehend von Ihrem Standort ab.

Wenn der Artikel, den Sie zurücksenden, mehr als 75 € kostet, empfehlen wir dringend, einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung in Anspruch zu nehmen!